Regulamin świadczenia usług ChemReady
Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026
Wersja dokumentu: pl-2026-08-01. Ta sama wersja jest zapisywana w dowodzie akceptacji przy zakupie.
1. Kto świadczy usługę
Usługę ChemReady świadczy LMW Jacek Kubas, ul. Rodzynkowa 30, 92-709 Łódź, NIP 7272587939 („Usługodawca"). Kontakt: contact@chemready.eu.
Klientem („Firma") jest przedsiębiorca korzystający z usługi w związku z prowadzoną działalnością. Usługa nie jest kierowana do konsumentów.
2. Czym jest ChemReady
ChemReady to oprogramowanie w modelu SaaS, które wspiera Firmę w obowiązkach wynikających z rozporządzenia CLP, w szczególności w przygotowaniu identyfikatora UFI oraz zgłoszenia PCN do centrów toksykologicznych za pośrednictwem systemu ECHA.
ChemReady:
- generuje kod UFI na podstawie danych podanych przez Firmę,
- przygotowuje i przechowuje dokumentację zgłoszeniową (dossier),
- tworzy projekty etykiet CLP oraz projekty dokumentów pochodnych na podstawie danych wyodrębnionych z karty charakterystyki dostarczonej przez Firmę,
- prowadzi archiwum wersji i zmian.
3. Czego ChemReady nie robi
Aby uniknąć nieporozumień, Usługodawca wskazuje wprost:
- ChemReady nie tworzy karty charakterystyki (SDS) od zera i nie zastępuje osoby kompetentnej w rozumieniu przepisów REACH. Pracuje na karcie dostarczonej przez Firmę lub jej dostawcę.
- ChemReady nie świadczy porady prawnej ani doradztwa regulacyjnego.
- ChemReady nie gwarantuje, że organ nadzoru, centrum toksykologiczne lub ECHA zaakceptują zgłoszenie. Decyzja należy wyłącznie do tych podmiotów.
- ChemReady nie przejmuje odpowiedzialności Firmy jako podmiotu wprowadzającego mieszaninę do obrotu.
4. Tryb testowy a zgłoszenie produkcyjne ECHA
Platforma rozróżnia dwa tryby pracy z systemem ECHA:
- tryb testowy (sandbox) — zgłoszenie trafia do środowiska testowego ECHA. Nie wywołuje żadnego skutku prawnego i nie jest spełnieniem obowiązku zgłoszeniowego;
- zgłoszenie produkcyjne — przekazanie dossier do rzeczywistego systemu ECHA.
Stan na dziś: zgłoszenia produkcyjne są wyłączone na poziomie platformy. Usługa działa w trybie testowym ECHA. Oznacza to, że dziś ChemReady nie składa zgłoszeń wywołujących skutek prawny — przygotowuje dossier, UFI i dokumentację, a wysyłka trafia do środowiska testowego.
Uruchomienie zgłoszeń produkcyjnych wymaga łącznie: włączenia tego trybu przez Usługodawcę, podłączenia własnego konta ECHA Firmy, potwierdzenia połączenia oraz przejścia walidacji danych. Platforma nigdy nie wysyła zgłoszeń produkcyjnych automatycznie ani w tle — każde wymaga świadomego działania Firmy.
Aktualny tryb pracy jest widoczny w panelu. Jeżeli konto działa w trybie testowym, wynik zgłoszenia jest oznaczony jako testowy. O udostępnieniu trybu produkcyjnego poinformujemy Firmę przed jego włączeniem.
5. Konto i uprawnienia
1. Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i hasła. Dane firmy można uzupełnić później — są jednak wymagane do wygenerowania UFI i do zgłoszenia.
2. Pierwszy użytkownik konta ma rolę właściciela. Właściciel może zapraszać kolejnych użytkowników i nadawać im rolę administratora lub członka zespołu.
3. Firma odpowiada za poufność haseł oraz za działania użytkowników, którym nadała dostęp.
4. Usługodawca może zawiesić konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu — chyba że zwłoka groziłaby naruszeniem bezpieczeństwa lub prawa.
6. Plany i zakres usługi
ChemReady jest rozliczany abonamentowo. Jednostką rozliczeniową jest liczba aktywnych produktów w koncie Firmy, a nie liczba wysłanych zgłoszeń.
| Plan | Model | Limit aktywnych produktów |
|---|---|---|
| Starter | opłata jednorazowa | 1 |
| Essential | abonament | 10 |
| Growth | abonament | 50 |
| Scale | abonament | 200 |
| Enterprise / Partner | abonament, wycena indywidualna | bez limitu |
Aktualne ceny — wraz z walutą (PLN / EUR / CZK) — są prezentowane na stronie rozliczeń w panelu oraz w cenniku na stronie głównej i obowiązują w brzmieniu z chwili zakupu. Regulamin nie powiela kwot, aby nie wprowadzać rozbieżności.
Po osiągnięciu limitu aktywnych produktów dodanie kolejnego wymaga zmiany planu. Dotychczasowe produkty i dokumentacja pozostają dostępne.
Model kredytowy został wycofany. Wcześniejsze wersje usługi przewidywały zakup pakietów kredytów PCN. Ta ścieżka nie jest już sprzedawana, a wysłanie zgłoszenia nie zużywa kredytów. Niewykorzystane kredyty zakupione przed zmianą są honorowane — w tej sprawie prosimy o kontakt: contact@chemready.eu.
7. Płatności, odnowienie i faktury
1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej.
2. Abonament sprzedawany jest wyłącznie na okres 12 miesięcy, płatny z góry za cały okres. Rozliczenie miesięczne nie jest oferowane.
2a. Abonament odnawia się automatycznie na kolejne 12 miesięcy, aż do wyłączenia odnowienia przez Firmę.
3. Faktura VAT jest wystawiana do każdej płatności i dostępna dla Firmy.
4. Plan Starter jest opłatą jednorazową i nie odnawia się automatycznie.
5. Okres próbny (trial) jest przyznawany indywidualnie i nie jest elementem standardowej sprzedaży; jeżeli został przyznany, jego zakres i długość wynikają z ustaleń z Firmą.
8. Rezygnacja i skutek rezygnacji
1. Firma może zrezygnować w dowolnym momencie — z poziomu panelu rozliczeń.
2. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu. Do tego czasu usługa działa bez zmian.
3. Po zakończeniu opłaconego okresu ustaje możliwość składania nowych zgłoszeń oraz dodawania produktów.
4. Zgłoszenia już wysłane do ECHA pozostają skuteczne — rezygnacja z abonamentu ich nie cofa.
5. Po zakończeniu opłaconego okresu konto przechodzi w tryb wyłącznie do odczytu. Firma zachowuje wgląd w produkty i dossier oraz możliwość pobrania dokumentów, które już powstały; nie może natomiast tworzyć nowych zgłoszeń ani dodawać produktów. Komplet danych firmy można w każdej chwili pobrać funkcją eksportu w ustawieniach konta.
6. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. Zwrot i prawo odstąpienia
Usługodawca udziela dobrowolnej gwarancji zwrotu. Nie jest to realizacja uprawnienia ustawowego i nie ogranicza uprawnień, które przysługują Firmie z mocy prawa.
1. Jeżeli na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów Firmie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, żądanie niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia nie oznacza automatycznie jego utraty.
2. Niezależnie od praw ustawowych ChemReady oferuje dobrowolną 14-dniową gwarancję pełnego zwrotu, o ile nie rozpoczęto korzystania z usługi.
3. Za rozpoczęcie korzystania uznajemy wcześniejsze z następujących zdarzeń: wygenerowanie pierwszego kodu UFI albo wydanie pierwszego kompletnego pakietu dokumentów. Wgranie karty charakterystyki, utworzenie produktu i praca w kreatorze nie są rozpoczęciem korzystania.
4. Zwrot z tej gwarancji jest pełny albo żaden — Usługodawca nie stosuje zwrotów proporcjonalnych.
5. Dobrowolna gwarancja ChemReady nie ogranicza praw przysługujących Firmie z mocy prawa.
10. Odpowiedzialność Firmy za dane
1. Firma odpowiada za poprawność, kompletność i aktualność danych wprowadzonych do platformy — w szczególności składu mieszaniny, klasyfikacji, danych kontaktowych i danych opakowania.
2. Platforma waliduje dane technicznie (kompletność, format, reguły ECHA), ale nie weryfikuje ich zgodności ze stanem faktycznym produktu.
3. Zgłoszenie oparte na błędnych danych obciąża Firmę.
11. Dostępność usługi
Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna w sposób ciągły, ale nie udziela gwarantowanego poziomu dostępności (SLA) w ramach planów standardowych. Prace serwisowe planowane są w miarę możliwości poza godzinami pracy.
Usługa zależy od dostępności systemów zewnętrznych, w tym systemu ECHA. Ich niedostępność nie stanowi nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę.
12. Odpowiedzialność
1. Usługodawca odpowiada za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa na zasadach ogólnych.
2. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Firmę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje organów nadzoru ani za skutki wprowadzenia produktu do obrotu.
13. Powierzenie przetwarzania danych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Jeżeli w ramach korzystania z usługi Firma powierza Usługodawcy dane osobowe, strony zawierają umowę powierzenia (DPA) — jej wzór udostępniamy na żądanie pod adresem contact@chemready.eu.
14. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na adres contact@chemready.eu. Prosimy o wskazanie nazwy konta i opisu problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
15. Zmiany Regulaminu
O istotnej zmianie Regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem — e-mailem na adres przypisany do konta. Jeżeli Firma nie akceptuje zmiany, może zrezygnować przed jej wejściem w życie.
16. Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.